2018 年上半期の苦情および報告の受理に関するカジノスカイ 公式の通知 (Min Jianeng Check [2018] No. 75)

関連するエネルギー会社:

2018年1月至6カジノスカイ 公式は合計で苦情と効果的な相談情報を受け取りました1292個。そのうち、カジノスカイ 公式責任の範囲に該当する苦情・報告｝50ケース、有効な相談事項1138個、その他104個。全ての相談内容を処理し、苦情やカジノスカイ 公式も処理済み41個、その他9事件は処理中であり、処理期限は規定の要件を満たしています。

1. 苦情、カジノスカイ 公式および相談事項のソース

1292有効な情報、12398カジノスカイ 公式視ホットライン1284個数、計算済み99.38%；12398メール6個数、計算済み0.46%;訪問1個数、計算済み0.08%;その他1個数、計算済み0.08%。

2. 苦情、カジノスカイ 公式および相談事項の地域分布

1292有効な情報アイテムの地域分布、福州地域323ピース、泉州地域256ピース、漳州地域139個、アモイ地域115ピース、南平地区109個、龍岩地域97ピース、寧徳地域88ピース、莆田地域83ピース、三明地域82個。

3.事業別苦情・カジノスカイ 公式・相談事項

1292有効な情報は事項カテゴリ、電力供給サービスごとに分かれています570個数、計算済み44.1%;市場アクセス113個数、計算済み8.8%;費用と料金98個数、計算済み7.6%;電気の安全性58個数、計算済み4.5%;非電気エネルギー43個数、計算済み3.3%;その他の事項410個数、計算済み31.7%。

4. ホットな問題

カジノスカイ 公式書や相談事項でカジノスカイ 公式された問題は、主に次の側面に焦点を当てています。

メーターの故障を長期間確認できなかったため、故障したメーターのバッテリーが補充され、ユーザーの不満が生じました10運用保守責任の履行が不十分であり、メーターボックスのトリップやその他の理由により頻繁に停電が発生する

第三に、一部のユーザーは、家の近くの統合配電ボックスのドアが開いているとカジノスカイ 公式しました

電気技師のネットワーク アクセス許可およびその他の関連事項に関する問題

まず、ガソリンやガソリンスタンドのサービスなどの問題について住民と相談します

労働争議およびエネルギーカジノスカイ 公式責任の範囲に含まれないその他の問題

州内のエネルギー会社の協力を得て12398ホットラインの苦情およびカジノスカイ 公式に関する新しい手順と規制2018苦情とカジノスカイ 公式の数は前年比で大幅に減少しました12398カジノスカイ 公式視ホットラインは人々の生活のためのチャネルとして機能します。

国家エネルギー局カジノスカイ 公式監督管理局

2018年7月13日